포장이사FAQ

이사업체 서비스품질 확인은 어떻게 해야하나요?

고객님들이 가장 많이하는 질문중에 이사업체의 서비스 품질은 어떻게 확인하는가? 다들 자기네 이사업체가

최고라고 한다라는 질문입니다. 소비자분들이 가장 궁금해할만한 질문이긴 합니다.

이사는 팀웍입니다. 이사서비스를 실제로 제공하는것은 이사업체의 대표도 아니고 좋은차량도 아닙니다. 현장에

투입되는 작업원의 팀차이가 얼마나 이사를 잘하느냐 못하느냐에 대한 판단이 되고있습니다. 이에 따라 저희블루마린

이사의 경우도 매년 고객님들이 선정한 우수지점을 선정하여 서비스의 질을 높히고자 노력중입니다.

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이사도 일반회사의 조직과 마찬가지로 업무분장이 되는데요. 이사가 무조건 모두가 짐을 나르고 단순운송을 하는것이

아닌 전문이사 패커별로 안방을 포장/정리를 하는 사람, 거실 및 건너방을 포장/정리하는 사람, 주방을 포장/정리하는

사람 이렇게 팀장(소장)을 중심으로 팀의 일이 세분화가 됩니다. 이렇게 일사분란하게 움직일때 A/S없이 질좋은

서비스가 이루어집니다. 

그래서 저희 블루마린이사처럼 제대로 된 이사업체들은 각 팀별로 차량에 맞는 수의 정규직원을 보유하고 있으며

조직화되어있습니다. 하지만 무조건 싸게를 외친다면 박리다매로 가야하며 원가절감으로 가야하기에 한 사람이

일에서 빠진다던가 혹은 하루에 한집이 아닌 하루에 두세집 이렇게 이사를 해야지 이윤을 맞출수있습니다. 장거리

이사의 경우 서울에서 A업체가 포장해서 짐을 푸는것은 지방의 B업체에게 넘기는 방법도 있는데 이렇게 된다면

문제가 발생 할 수있습니다. 포장한사람과 뒷정리하는 사람이 다르다보면 문제가 발생할 수 있죠.

이사업체는 얼마나 확실한팀이 움직이느냐에 따라서 서비스품질여부가 결정됩니다^^

참고되었길 바랍니다~